返品・交換
AMOJI オンラインショップでは、サイズが合わない、ご注文間違い等や、万が一お届けした商品に不備があった場合は、商品のご交換や代金をご返金いたします
ご注文日より30日以内に、交換や返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。1: お客様都合の場合
(サイズが合わない、イメージが違う、注文間違い等)
返品ができない商品ご注文日から30日を過ぎている商品お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品ご使用になられた商品付属品(タグやパッケージ等)を欠損・破損された商品福袋対応ご注文日より30日以内に返品手続きを行ってください。返送の際の送料はお客様ご負担となります。後日、商品代金をご返金いたします。
2: 当社の責任による場合
(不良品・破損・汚損等)
返品ができない商品ご注文日から30日を過ぎている商品お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品ご使用になられた商品付属品(タグやパッケージ等)を欠損・破損された商品その他、当社で対応ができないと判断した場合対応ご注文日より30日以内に返品手続きを行ってください。返送の際の送料は弊社で負担させていただきます。着払いでご返送ください。
サイズ交換 片道無料サービス実施中!履いてみないとわからない靴だからこそ、万が一の場合も安心のサービスを。当店では、多くのお客様の声に反映し、サイズ交換にかかる送料の片道無料サービスを実施しています。 到着後7日以内にお申し出いただいた後、1回に限り片道送料無料にてサイズ交換いたします。
商品が再販可能な状態であることが必須条件です。ご希望の交換サイズが完売でご用意できない場合は「お客様都合による返品」として対応させていただきます。返送の際に発生する送料は、お客様にご負担いただいております。
■メール・お問い合わせフォーム
問い合わせ窓口(メール):11時~17時
休業日:土日祝日、その他不定休あり
メールサポート:service@amoji.net
■返送先
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ライオンズルーセント町田 201
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