退款政策

返品・交換

AMOJI オンラインショップでは、サイズが合わない、ご注文間違い等や、万が一お届けした商品に不備があった場合は、商品のご交換や代金をご返金いたします

1: お客様都合の場合

（サイズが合わない、イメージが違う、注文間違い等）

返品ができない商品

1. ご注文日から30日を過ぎている商品
2. お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品
3. ご使用になられた商品
4. 付属品（タグやパッケージ等）を欠損・破損された商品
5. 福袋

対応

• ご注文日より30日以内に返品手続きを行ってください。
• 返送の際の送料はお客様ご負担となります。
• 後日、商品代金をご返金いたします。

2: 当社の責任による場合

（不良品・破損・汚損等）

返品ができない商品

1. ご注文日から30日を過ぎている商品
2. お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品
3. ご使用になられた商品
4. 付属品（タグやパッケージ等）を欠損・破損された商品
5. その他、当社で対応ができないと判断した場合

対応

• ご注文日より30日以内に返品手続きを行ってください。
• 返送の際の送料は弊社で負担させていただきます。着払いでご返送ください。

サイズ交換 片道無料サービス実施中！

 商品が再販可能な状態であることが必須条件です。ご希望の交換サイズが完売でご用意できない場合は「お客様都合による返品」として対応させていただきます。返送の際に発生する送料は、お客様にご負担いただいております。